không thể chẩn đoán lỗi là sự kìm kẹp đáng kể nhất trong khảo sát sự hài lòng hoàn chỉnh của tài xế 2012 của chúng tôi. Thật đơn giản để biết lý do tại sao điều này sẽ gây khó chịu cho tài xế – không ai muốn thực hiện một số GOS để vào hội thảo khu vực của họ để giải quyết vấn đề.
Nhưng những gì mà chúng tôi quan tâm chính xác là vấn đề này rộng rãi như thế nào – đó là sự bất bình chính cho 28 phần trăm tuyệt vời trong số những người không hài lòng với các đại lý của họ.
Quảng cáo – Bài viết ngắn tiếp tục dưới đây
Chúng tôi đã liên lạc với một người trong cuộc ẩn danh làm việc như một người quản lý dịch vụ trong một đại lý cho một nhà sản xuất lớn để khám phá ra lý do tại sao vấn đề này rất phổ biến.
Nó đã giành được nhiều bất ngờ để hiểu rằng một phần của vấn đề là chính xác các phương tiện đương đại phức tạp như thế nào. Ngày xưa, nó rất đơn giản, người trong cuộc của chúng tôi giải thích. Nếu bạn có một công cụ không có động cơ, rất có thể là các phích cắm kích thích. Ngày nay, bạn cắm vào các thiết bị chẩn đoán cũng như bạn có thể nhận được 10 mã lỗi – chính xác làm thế nào để bạn hiểu cái nào cần sửa?
Ô tô rất phức tạp về mặt công nghệ đến nỗi họ đang vượt ra ngoài khả năng của các kỹ thuật viên để sửa chữa chúng. Cũng như điều đó đã tạo ra một hệ thống phức tạp, nơi nhà sản xuất theo dõi mọi nhiệm vụ công việc sửa chữa như Người anh em khổng lồ.